KLACHT AFHANDELING GOLFSENSATIE
🚨 Klachten en Misverstanden – zijn oplosbaar!Bij GOLFSENSATIE doen we er alles aan om jouw golfvakantie tot een sensationele ervaring te maken. Mocht er toch iets niet naar wens verlopen tijdens jouw golfreis, neem dan direct contact met ons op, zodat wij snel actie kunnen ondernemen.
________________________________________
✅ Problemen tijdens jouw golfreis?
Ervaar je tijdens je verblijf problemen met bijvoorbeeld jouw accommodatie, geboekte golfresorts of andere aspecten van jouw golfreis? Dan is het belangrijk dat je dit direct meldt bij de receptie van jouw accommodatie. Als zij niet voldoende kunnen helpen of als je vindt dat je klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, neem dan onmiddellijk via e-mail of telefonisch contact op met Golfsensatie.
✔️ Wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar om jou direct te helpen.
📧 E-mail: sales@sensatiereizen.nl
Wij vergoeden vanzelfsprekend eventuele communicatiekosten die je maakt.
________________________________________
✏️ Klachten melden tijdens jouw verblijf
Waarom direct melden?
• ✅ Wij kunnen ter plaatse direct actie ondernemen.
• ✅ Snellere oplossingen mogelijk.
• ✅ Voorkomt extra kosten en ongemak achteraf.
________________________________________
🏠 Na thuiskomst een klacht indienen
Is jouw klacht ter plaatse onvoldoende opgelost? Dien dan uiterlijk binnen twee maanden na thuiskomst je klacht schriftelijk (per e-mail) bij ons in.
• 📅 Deadline: uiterlijk 2 maanden na terugkomst.
• 📧 E-mail: sales@sensatiereizen.nl
• 🕒 Behandeling: Binnen 1 week ontvang je van ons een inhoudelijke reactie.
⚠️Let op: Heb je de klacht niet tijdens je verblijf gemeld, dan kunnen wij achteraf mogelijk geen passende oplossing of schadevergoeding meer bieden.
________________________________________
📌 Hoe dien je een klacht schriftelijk in?
Beschrijf duidelijk jouw klacht, inclusief:
• ✔️ Boekingsnummer en naam accommodatie / golfresort.
• ✔️ Datum en details van de klacht.
• ✔️ Eventuele bewijsstukken (foto’s, correspondentie, etc.).
________________________________________
🔄 Laatste wijzigingen of annuleringen doorgeven?
Wij verzoeken je vriendelijk om eventuele wijzigingen of annuleringen van jouw golfreis zo snel mogelijk aan ons door te geven. Wijzigingen na bevestiging kunnen onnodige kosten met zich meebrengen.
📌 Belangrijk om te weten:
• 🚫 Voor boekingen via internet geldt géén herroepingsrecht vanwege reserveringen op naam bij accommodaties en luchtvaartmaatschappijen.
• 📑 Annuleringsverzekering bij Golfsensatie afgesloten? Bekijk (klik hier) de gedetailleerde voorwaarden van Europeesche Verzekeringen.
• 📚 Meer info vind je ook in onze Infotheek onder het kopje “Verzeker jezelf” (klik hier)
Wij zoeken altijd samen met jou naar oplossingen om eventuele kosten bij wijzigingen of annuleringen zoveel mogelijk te beperken.
________________________________________
⚠️ Belangrijke termijnen voor klachten
• Klachten over verloop golfreis:
Binnen 2 maanden na terugkomst schriftelijk melden.
• Klachten over boekingsproces, reisbescheiden of overeenkomst:
Binnen 1 week na ontvangst (gerekend na verzenddatum mail) het probleem schriftelijk via e-mailadres sales@sensatiereizen.nl melden.
Klachten die buiten deze termijnen of zonder duidelijke motivatie worden ingediend, kunnen wij helaas niet meer in behandeling nemen.
________________________________________
💡 Ongegronde klachten
Als blijkt dat er kosten gemaakt zijn door Golfsensatie voor de afhandeling van ongegronde klachten, behouden wij ons het recht voor deze kosten bij jou in rekening te brengen.
________________________________________
📲 Direct contact opnemen met GOLFSENSATIE:
📧 sales@sensatiereizen.nl
📞 24/7 bereikbaar bij dringende problemen tijdens jouw reis.
Golfsensatie is onderdeel van Sensatie Reizen Groep en staat al meer dan 15 jaar garant voor betrouwbare, kwalitatieve en zorgeloze internationale golfreizen en voetbalreizen.
⛳ Golfsensatie – jouw betrouwbare partner voor zorgeloze golfvakanties!